Sklum vous souhaite la bienvenue sur son service de communication via WhatsApp. En ayant rempli le formulaire d'inscription, fourni votre numéro de téléphone et donné votre consentement préalable, vous serez informé des promotions, offres, campagnes de marketing et autres communications commerciales ou informatives personnalisées. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en suivant les instructions indiquées dans la politique de confidentialité.
1.Qui est le responsable du traitement des données ?
2.Dans quel but les données personnelles sont-elles traitées ?
Chez Sklum Home and Deco SL, nous traitons les informations fournies par les personnes concernées afin de les tenir informées des communications commerciales, y compris les promotions, offres, campagnes de marketing, etc., via WhatsApp. Si ces données personnelles ne sont pas fournies, les finalités décrites ne pourront pas être atteintes. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des données fournies.
3.Combien de temps les données seront-elles conservées ?
Les données seront conservées tant que la personne concernée n'en demandera pas la suppression.
4.Quelle est la base légale du traitement des données ?
La base légale du traitement des données est le consentement de la personne concernée à recevoir des communications commerciales via le canal WhatsApp, exprimé formellement en cochant la case correspondante sur les formulaires d'inscription ou d'enregistrement du site web.
5.À quels destinataires les données seront-elles communiquées ?
L'acceptation de recevoir des informations via WhatsApp n'implique en aucun cas l'inclusion de l'utilisateur dans un groupe WhatsApp. Les communications seront envoyées via des listes de diffusion. Par conséquent, aucun transfert de données à des tiers n'est prévu.
6.Transferts de données vers des pays tiers
L'utilisation de l'application WhatsApp implique un transfert de données vers des pays tiers ou des organisations internationales. Néanmoins, WhatsApp est utilisé exclusivement dans le but d'envoyer des communications commerciales et informatives, et aucune donnée personnelle ne sera demandée par ce canal.
7.Quels sont vos droits lorsque vous fournissez vos données ?
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Sklum Home and Deco SL traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles ont également droit à la portabilité de leurs données. Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas celles-ci seront uniquement conservées pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, Sklum Home and Deco SL cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux, ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l'adresse du responsable du traitement : rgpd@sklum.com.
Le consentement donné s'applique à toutes les finalités indiquées dont la base légale est le consentement de la personne concernée. Celle-ci a le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Si la personne concernée estime que ses droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, en particulier lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits, elle peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données via son site web (pour la France, la CNIL : www.cnil.fr ou l'autorité espagnole AEPD : www.aepd.es).
8.Comment les données ont-elles été obtenues ?
Les données personnelles traitées chez Sklum proviennent de la personne concernée elle-même, qui a fourni ses données personnelles via la Landing Page d'inscription B2C, le formulaire de création de compte sur PrestaShop, ou depuis son propre espace client. Les catégories de données traitées sont : Données d'identification ; Adresses postales et électroniques ; Informations commerciales.
9. Comment peut-on révoquer son consentement ou se désabonner du service ?
L’utilisateur peut se désabonner des communications commerciales via WhatsApp en envoyant le mot « STOP » dans l’un des messages reçus de la part du compte Sklum.
Il peut également annuler son abonnement via la section « Mettre à jour l’abonnement » disponible dans le pied de page (footer) des newsletters.