Quando se realiza uma encomenda na Sklum, os custos de envio estão incluídos no preço final da sua encomenda, uma vez que o sistema calcula os custos de entrega pela morada de envio e altera automaticamente quando adiciona produtos ou varia as quantidades.
Poderá ver todos os custos detalhados no seu carrinho de compras antes de confirmar a encomenda: os produtos escolhidos, o custo de envio e quaisquer comissões e impostos possíveis. É muito importante que antes de clicar no botão "Realizar a minha encomenda" verifique se todo o conteúdo do carrinho de compras está correcto (productos, quantidade, etc.).
ENTREGA ESPECIALIZADA COM SUBIDA AO DOMICÍLIO (+24,95€)
A empresa de transporte entregará a mercadoria pelos meios habituais no local indicado por si.
Circunstâncias especiais da habitação: A Sklum vende produtos volumosos que podem ser de difícil acesso à sua propriedade ou à sua própria casa. A empresa de transporte não fará entregas em altura, ou seja, através das fachadas do edifício ou pátios interiores, nem utilizará qualquer sistema de roldanas para trazer a encomenda para o edifício ou para a própria casa. É da responsabilidade do cliente verificar se os artigos podem ser entregues em casa e/ou habitação. Se a encomenda não puder ser entregue devido a circunstâncias especiais no seu domicílio, poderá solicitar o cancelamento da encomenda, no entanto, os custos de transporte da devolução ou entrega por grua ou elevador (sujeitos a disponibilidade e orçamento dependendo da área) serão suportados pelo cliente.
IMPORTANTE: O serviço de entrega STANDARD NÃO INCLUI subida ao domicílio do cliente, a entrega realizada em frente a morada, sem a responsabilidade de acesso por escadas ou portas. A montagem também NÃO está incluída.
| Preço de compra até | Expedição |
| 6€ | 5,99€ |
| 30€ | 6,99€ |
| 60€ | 9,99€ |
| 120€ | 15,99€ |
| 220€ | 19,99€ |
| 300€ | 35,99€ |
| 1500€ | 45,99€ |
| + 1500€ | 0€ |
Poderá ver todos os custos discriminados no seu carrinho de compras antes de confirmar a encomenda: os productos selecionados, a sua disponibilidade, o custo de entrega e possíveis comissões e impostos. É muito importante que antes de clicar no botão "Realizar a minha encomenda" verifique se todo o conteúdo do seu carrinho está correcto (productos, quantidade e etc.), também confirme as suas informações pessoais.
Para cancelar ou modificar uma encomenda deve solicitar acedendo à sua área de cliente*, assim terá uma prioridade e poderá cancelar a gestão de envio. Esta é a única forma de realizar um bloqueio.
IMPORTANTE
Somente poderá modificar ou cancelar a encomenda quando a mesma não esteja em processo de preparação
As solicitações de cancelamento ou modificação feitas por correio electrónico, mensagem interna, etc. Não serão levadas em consideração.
As devoluções de material por qualquer razão não imputável à Sklum, em cuja encomenda inicial o producto foi adquirido com a promoção de envio gratuito, ou qualquer outro tipo de promoção, será descontado ao cliente o montante correspondente ao envio, dependendo da quantidade de material / peso / número de productos devolvidos.
Os custos de envio variam dependendo da morada de entrega, peso e volume total dos produtos encomendados.
*NÃO realizamos envios para as ilhas, caso realize alguma encomenda que deva ser entregue a um transitário tenha em conta que a morada de entrega do pedido deve ser a direção do transitário (continente) e a morada de factura são os dados de entrega final (Ilha), após a realização da encomenda é OBRIGATÓRIO que nos comunique por telefone.
Assim que o consumidor recebe os produtos, toda a responsilidade de perda ou dano é transferido a ele. Portanto é importante:
Desde Sklum realizamos envios para estes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Portugal e Reino Unido. Para envíos a outros países, contacte conosco através do telefone 21 5561068.
O prazo de entrega para cada artigo do seu carrinho pode variar, é possível verificar as datas em cada um dos produtos antes de confirmar a encomenda. Na Sklum temos um grande stock para a maioria dos produtos para garantir um prazo de envio de 5/7 ** dias úteis (desde que todos os produtos e/ou cores estejam disponíveis).
O prazo médio das entregas podem variar entre 48/72h uteis), excepto para encomendas paletizadas, em que a entrega pode ser realizada entre 7/10 dias úteis.
O serviço de entrega STANDARD não inclui subida ao domicílio, a montagem também não está incluída.
* As datas de envio indicadas em cada um dos productos se calculam sempre em dias úteis.
Para entregas a clientes particulares aos países especificados acima, os preços na factura do cliente incluem o IVA actualmente em vigor, correspondente a 23% do total da factura.
Para as empresas que exercem a sua actividade comercial nos países da União Europeia e que têm um número de operador intracomunitário, os preços na factura estão isentos de IVA. Isto também é válido para empresas sediadas em Espanha, mas que operam a nível comunitário.
* Península de Portugal
**Devido ao volume de encomendas durante as semanas promocionais, como a Black Friday, as entregas podem sofrer atrasos.
***Cotação sujeito as condições da empresa de transporte
Quanto mais unidades do mesmo producto, mais elevados serão os custos de envio.
Deve ter em conta que as despesas de envio variam dependendo da sua dimensão, ainda que a direcção de entrega seja a mesma. Por exemplo, uma mesa gera uma despesa de envio superior ao de uma cadeira, devido a seu volume e peso. Produtos do mesmo tamanho também podem gerar despesas de envio diferentes, já que o peso pode variar dependendo do material de fabricação.
Para que esteja totalmente tranquilo, todos os envios que realizamos desde Sklum contam com um seguro contra todos os riscos que protege o seu pedido por até 24 horas após a entrega. Com este seguro, garantimos a reposição ou indenização correspondente segundo o caso, por aqueles danos derivados do transporte. Para poder aplicar as garantias que cobre o seguro, é necessário que indique os danos na guia de transporte