Allgemeine Geschäfts Bedingungen

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Während der Aktion "Black Friday" können sich Bestellungen aus Gründen, die SKLUM nicht beeinflussen kann, verzögern. Kunden können Ihre Bestellung anhand der Trackingnummer im Kundenkonto verfolgen oder unsere Handelsabteilung kontaktieren, um Fragen zu klären oder Informationen anzufordern.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis

Sonderaktionen und Verlosungen

Der maximal mögliche Rabatt beträgt 300 € inkl. MwSt.

0. Geltungsbereich

Der hier Vorliegende  gesetzliche Hinweis regelt die Benutzung der Internetseite www.sklum.com, Inhaber INDECEMI,S.L. (genannt SKLUM).

Zur Nutzung der Internetseite von SKLUM unterliegt den AGB‘s der selbigen Seite, welche hier niedergeschrieben sind  und müssen vollendest und ohne Ausnahmen akzeptiert werden. Diese  AGB‘s können immer und ohne Voranmeldung von SKLUM modifiziert werden, sollte das der Fall sein werden diese veröffentlicht und nach Möglichkeit vorher kommuniziert.

Aus diesem Grund empfehlen wir diese vor Nutzung der Seite aufmerksam zu lesen und somit von der Information Gebrauch zu machen.

1. Vertragspartner und Gerichtsstand

SKLUM, gemäss den Gesetz: 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informiert dass:
• Firmenname: INDECEMI, SL .
• Handelsname: SKLUM.
• Steuernummer: B98845936.
• Firmananschrift: Polígono 4, 18    46722 Beniarjo- VALENCIA (España).
• Gerichtsstand: Registro Mercantil de Valencia Tomo 10158, Libro 7440, Folia 219, Seccion 8, Hoja 172002, Inscripcion 1.

2. Kontakt

Um uns zu Kontaktieren, haben Sie folgende Möglichkeiten zur Auswahl.
• Telefonisch unter der Nummer : (+49) 22137050078.
• Schriftlich an unsere Kundenbetreuung – klicken Sie auch  “Kontakt” auf unserer Internetseite

Alle Kommunikationen und Nachrichten vom Kunden zu SKLUM die über die oben stehend Wege gemacht werden , sind geltend.

3. Produkte

Die angebotenen Produkte werden zusammen mit den Hauptfunktionen des gleichen und ihres Preises auf dem Schirm angezeigt.
SKLUM behält sich das Recht vor, jederzeit die für die Kunden angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu entscheiden. Auf diese Weise kann SKLUM jederzeit neue Produkte und/oder Dienstleistungen zu denjenigen hinzufügen, die heute angeboten werden. Ebenso behält sich SKLUM das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung eine der angebotenen Produkte zurückzuziehen oder einzustellen.

Der Erwerb der Produkte ist nur  mit Registrierung des Nutzers möglich. SKLUM übermittelt dem Nutzer den Benutzernamen und Password, welche den Kunden identifizieren und Zugang zu den Produkten ermöglicht.

Nach einloggen auf der Seite www.sklum.com und um die verschiedenen Produkte kaufen zu können, muss der Benutzer alle Anweisungen befolgen, die während des Kaufprozesses angegeben werden, was die Lektüre und Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche in www.sklum.com festgelegt sind, voraussetzt.

ANMERKUNGEN
Die von SKLUM angebotenen Produkte und Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. SKLUM behält sich das Recht vor sein Produkt-Angebot, je nach Verfügbarkeit unserer Zulieferer, zu ändern

Das gekaufte Produkt kann, je nach  Verfügbarkeit des Herstellers, unwesentliche Abweichungen in den Bestandteilen, Merkmalen oder Leistungen haben , jedoch nur wenn diese Abweichungen keine Abwertung des Produktes bedeuten. Auch diese Informationen können Ungenauigkeiten oder Tippfehler vorweisen, welche jeder Zeit, gelöscht oder Korrigiert werden können. SKLUM behält sich das Recht vor jeder Zeit Aderungen an den Produkten vorzunehmen. DIE VERÖFFENTLICHTEN BILDER SIND UNVERBINDLICH.

HINWEISE
Der Kunde muss auf jeden Fall und vor dem Kauf eines Artikels sicherstellen, dass dieser für die Verwendung, die er ihm geben möchte, geeignet ist.
Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die folgenden Sicherheitshinweise und Empfehlungen zu befolgen und einzuhalten.
Wir von SKLUM empfehlen die Befestigung und/oder Sicherung der Möbel, um mögliche Schäden zu vermeiden, da das Umkippen eines Möbelstücks schwere Verletzungen verursachen kann. Um ein Kipprisiko zu vermeiden, muss das Teil je nach Wandtyp mit den erforderlichen Befestigungsvorrichtungen und Beschlägen fest an der Wand befestigt werden.
Auch nach der Montage sind einige Vorsichtsmaßnahmen zu beachten:
- Stellen Sie keinen Fernseher oder andere schwere Gegenstände auf eine Kommode oder andere Möbel, die nicht für diesen Zweck vorgesehen sind.
- Legen Sie schwere Gegenstände in die unteren Schubladen.
- Lassen Sie Kinder nicht an Schubladen, Türen oder Regalen klettern oder herumturnen.
- Überprüfen Sie die Standfestigkeit der Möbel.
- Lassen Sie Kinder nicht auf Möbel klettern und öffnen Sie nicht mehr als eine Schublade gleichzeitig.
- Installieren Sie Vorrichtungen zur Befestigung der Möbel an der Wand. Das Gleiche gilt für die Haushaltsgeräte, die Sie darauf stellen.
SKLUM übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen oder Schäden, die durch die Nichtbeachtung der oben genannten Empfehlungen entstehen könnten.

WARNUNG
Was Liegestühle und Liegen und ähnliche Artikel betrifft, empfiehlt SKLUM, dass Sie die Schrauben mindestens einmal im Jahr anziehen, um ihre Stabilität zu gewährleisten.
Vergewissern Sie sich vor jedem Gebrauch, dass die Montage einwandfrei ist, dass die Schrauben richtig angezogen sind und sich der Artikel in einwandfreiem Zustand für den optimalen Gebrauch befindet, und vermeiden Sie so mögliche Schäden durch Herunterfallen oder Einklemmen der Finger

4. Verfügbarkeit und Ersatz

PRODUKTE

SKLUM versucht immer, die Verfügbarkeit aller Produkte, welche über www.sklum.com verkauft werden, zu garantieren. Ist jedoch ein gewünschtes Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft, wird der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung informiert. Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, hat der Benutzer die Möglichkeit, dieses Produkt zu reservieren.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher hiervon informiert wurde, kann SKLUM ein Produkt mit ähnlichen Merkmalen ohne Preiserhöhung liefern, in diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen, anzunehmen oder abzulehnen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit aller Produkte oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung von Ersatz-Produkten durch den Kunden, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrages innerhalb von 15 Kalendertagen gemacht.
Sollte SKLUM diese Frist ungerechfertigt nicht einhalten, kann der Kunde die doppelte Summe einfordern.

5. Kaufvorgang

Für alle Bestellungen in www.sklum.com muss der Kunde volljährig sein.
Außerdem muss der Kunde sich auf der Internetseite www.sklum.com über das Anmeldeformular, wo dieser die für die Bestellung notwendigen Daten angiebt, Die angegebene Daten müssen der Wahrheit entsprechen, vollständig sein und der Kunde muss die Zustimmung der Datenschutzinformation von SKLUM geben.

Es ist auch ratsam, dass sich der Kunde,beim Kauf,  eine Kopie der AGB’s ausdruckt und /oder speichert sowie die Bestätigung der Bestellung.

RECHNUNGEN

Bei Zustellung Ihrer Bestellung ist Ihre Rechnung verfügbar.

Zu diesem Zweck stimmt der Kunde zu, dass die Rechnung im elektronischen Format erstellt wird. Der Kunde kann seine Rechnung direkt von seinem Kundenkonto herunterladen.

6. Lieferungen

PRODUKTE

Der Auftrag wird an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung Adresse gemäß der gewählten Modalität zugestellt.

Lieferzonen: Deutschland, Österreich

LIEFERFRISTEN UND LIEFERMODALITÄTEN

1. die Bestellungen werden an die Person und Adresse die in der Bestellung angeben wurden zugestellt.

Die Bestellungen werden über folgende Kurierdienste UPS oder DPD an den Kunden geschickt.  Die Bestellung wird als geliefert betrachtet sobald der Kunde die Ware entgegennimmt und den Lieferschein des Transportunternehmens unterzeichnet. Der Kunde ist verpflichtet, bei Lieferung, den Zustand der Ware zu überprüfen, und alle Anomalien auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu notieren. Die maximale Lieferzeit ist 3-4 Werktage.

Die Bestellungen werden binnen 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung oder des Auftrages (bei Zahlung per Nachnahme) versandt, vorausgesetzt, der Kunde hat die Bestellung vor 18 Uhr gemacht. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versendet.

Im normalen Lieferservice (Tür zu Tür) wird die Lieferung bis "Bordsteinkante" geliefert. D.h. die Ware wird nicht ins Haus gebracht und auch nicht montiert. Da muss der Kunde übernehmen.

7. Preise, Kosten und Steuern

Die Preise der Produkte, die in www.sklum.com veröffentlicht sind, werden in Euro ausgewiesen, es sei denn, das Gegenteil wird ausgewiesen und Sie werden während der Gültigkeitsdauer des Gleichen und unabhängig vom Bestimmungsort der Bestellung garantiert.

PRODUKTE

Die endgültigen Preise für alle Produkte (und gegebenenfalls die endgültigen Preise pro Einheit, sofern erforderlich), zusammen mit ihren Merkmalen, Sonderangeboten, Rabatten usw., werden in jedem der im www.sklum.com aufgeführten Artikel ausgewiesen.
• Die Preise sind inklusive MwSt.
• Die MwSt beträgt 21%, mit Ausnahme für die Unternehmen, die im Register der innergemeinschaftlichen Transaktionen eingetragen sind und eine Umsatzsteuer-Identifications-Nummer haben.
• Andres anfallenden Kosten: Bei Zahlungen per PayPal, zahlt der Kunde die anfallenden PayPal Kosten welche diese  Zahlungsplattform berechnet. Bei Rücksendungen abhängig von der Art der Rücksendung können die Kosten 9,95€ betragen. Sollte die Bestellung vor Versendung storniert werden fallen dem Kunden keinerlei Kosten an.

Die Preise der Produkte von jederzeit variieren. In diesem Fall ist der gültige Preis derjenige, der am Tag der Bestellung wirksam ist. In jedem Fall ist der Endpreis der Bestellung mi Kaufprozess vor Bestätigung des Kaufes ersichtlich.

8. Zahlungsarten

Folgene Zahlungsarten stehen zur Auswahl:

a. Zahlung per Kreditkarte

Sie können die Bezahlung direkt über das Secure SSL Payment Gateway unserer Bank tätigen. Wenn es notwendig ist, eine Rückgabe oder Stornierung der Bestellung vorzunehmen, wird der Betrag durch die selbe Zahlungsmethode zurückerstattet. Personenbezogene und Bankdaten werden mit allen Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die durch das Datenschutzgesetz: 15/1999 und deren Entwicklungs-Verordnungen mit totaler Vertraulichkeit festgelegt werden.

SKLUM akzeptiert Zahlungen mit Visa, Verified by Visa, MasterCard und MasterCard SecureCode. Die Bank, die die Karte ausstellt, muss im spanischen Hoheitsgebiet sein. Bei der Bestellung liefert der Kunde die Daten auf Ihrer Karte, die während des Kaufs direkt auf Runway 4 b gespeichert werden. SKLUM speichert keine Informationen über Kreditkarten. Aus internen Gründen der Organisation wird die Verwaltung der Sammlung durch die Banco Santander durchgeführt, ohne dass es irgendwelche Transzendenz für den Klienten hat.

b. Banküberweisung

Der Kunde kann den Gesamtbetrag der Rechnung sowohl per Banküberweisung wie auch einer Bareinzahlung auf das INDECEMI, SL. Bankkonto bezahlen. In beiden Fällen muss immer die Bestellnummer bei der Zahlung angegeben werden. Sollte 7 Tage nach Bestätigung der Bestellung die Zahlung nicht bei SKLUM eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch und ohne Voranmeldung storniert.

d. PayPal

Der Kunde kann die Bestellungen auch über das Zahlungsportal PayPal tätigen. Dieser Service hat Zusatzkosten von 3,5% des Rechnungsbetrages + 0,35€ . Der Kunde wird über die anfallenden Kosten bei der Auswahl der Zahlungsart informiert.

9. Bedingungen für Rücksendungen und Verzicht

Der Verbraucher und der Nutzer haben nach Maßgabe der Vorschriften das Recht, den Vertrag für eine maximale Dauer von 14 Kalendertagen ohne Angabe des Grundes zu unterlassen, vorbehaltlich des Artikels 107,2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November, mit dem der Wortlaut des allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wird.

PRODUKTE

Der Kunde hat einen maximalen Zeitraum von 15 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der bestellten Ware oder Produkte, um SKLUM über Ihren Wunsch zu unterrichten, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Widerruf impliziert, dass SKLUM die Erstattung des bereits vom Kunden gezahlten Betrags in einem maximalen Zeitraum von 14 Kalendertagen nach dem gleichen Verfahren ersetzen wird, wie die Bestellung ursprünglich bezahlt worden ist.

Während dieser Zeit wird der Verbraucher dem Arbeitgeber seine Entscheidung mitteilen, den Vertrag zu unterlassen, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausgefüllt und an die e-Mail-Adresse SKLUM’s sendet.

SKLUM wird dem Verbraucher in dauerhafter Unterstützung eine Empfangsbestätigung für den Erhalt dieser Rücknahme mitteilen. Um mit der Rückkehr eines Produkts fortzufahren, ist es zwingend notwendig, dass es sich in einwandfreiem Zustand und mit seiner entsprechenden Originalverpackung, mit all seinen Accessoires befindet und nicht verwendet worden ist.

Sobald wir die Anfrage erhalten, werden wir den Kunden kontaktieren, um die Details der Rücksendung anzugeben. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.

ANMERKUNGEN

Es wird keinerlei Ware ersetzt bzw. Erstattet, die durch nicht sachgerechte oder falsche Nutzung da in diesen Falle die Garantie verfällt. Im Falle eines defekten Produktes trägt SKLUM die Kosten der Rücksendung. In allen anderen Fällen muss der Kunde die Kosten des Rückversandes tragen. Wenn die Stornierung der Bestellung vor Versand der Ware gemacht wird, fallen keinerlei Kosten für den Kunden an. Bei Ersatzlieferungen einer Produktes ist es möglich dass das Ersatzprodukt nicht identisch dem vorherigen ist, jedoch immer eine verbesserte Version , da die Produkte kontinuierlich verbessert werden. Sollte sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden, jedoch die Originalverpackung (Karton, Plastik etc) beschädigt sein, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Die Rücksendungen werden ausschließlich von SKLUM, über unsere Partner Kurierdienste, durchgeführt.

10. Garantieanspruch

Produkte, die über www.sklum.com erworben wurden, haben eine Garantie von 2 Jahren ab Rechnungsdatum, die eventuelle Fabrikationsmängel abdecken, sowie etwaige Produktmängel die während dieser Zeit auftreten.

Der Käufer muss SKLUM über etwaige Mängel in einem Zeitraum von 2 Monaten ab dem Moment wo diese auftreten, informieren.

Der Käufer hat eine 2 jährige Garantie, ab dem Rechnungsdatum. Für einer Verlängerung bzw. personifizierte Garantie für spezial Projekte, kann angefragt werden und SKLUM studiert dann diese Möglichkeit. SKLUM haftet nicht für Schäden, die durch nicht-professionelle Installation, Produkte, die vom Kunden oder von einer anderen Person, die nicht vom Hersteller autorisiert wurde, verursacht wurden, sowie durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung und/oder, offensichtliche Anzeichen für eine unsachgemäße Benutzung. Das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt muss dem von SKLUM gesendeten Produkt , welches in der Rechnung aufgelistet ist, entsprechen. Im Falle der Reparatur eines Produkts kann der Kunde diese Reparatur selbst und direkt , beantragen. Dazu müssen Sie sich an den SKLUM wenden und die erforderlichen Anleitungen sowie die Autorisierung des Kundendienstes anfordern. Es ist wichtig, dass die Rücksendung der Ware an unseren Kundendienst, perfekt verpackt und geschützt, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und mit dem ursprünglichen Schutzvorrichtungen, gesendet wird. Sollte die zurückgesendete Ware beschädigt bei SKLUM ankommen, und diese Schäden auf unzureichende Verpackung oder unzureichende Schutzvorrichtungen zurück zu führen sein, kann es sein dass die Reparatur nicht von der Garantie gedeckt wird. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, dann muss die Verpackung groß genug sein , dass die Ware ausreichend Platz hat und wir empfehlen eindringlichst um die Ware rund herum mit Dämpfungsmaterial (gepolsterte Plastikfolie, Schaumstoff, etc.) zu schützen. Der Kund sollte die Reklamationsnummer (Nr. RMA), auf dem Versandaufkleber notieren.

Vom Garantieanspruch ausgeschlossen sind, Verbrauchsgüter, Waren mit Verbrauchspuren oder nicht sachgerecht benutzt, die nicht an die richtige Stromspannung (wie im Produkt angegeben) angeschlossen, falsch installiert worden sind oder jegliche Schäden die auf externe Ursachen zurück zuführen sind.
Bei Produkten von längeren Nutzungsdauer, hat der Kunde die Sicherheit eines adäquaten  Kundendienstes , Bestand der Ersatzteile sind verfügbar bis 5 Jahre nach Fabrikationsstopp der Produkte, ohne dass der Preis dieser Ersatzteile beeinflusst ist. Im Falle eines Problem oder Schadens, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

• Unter der Nummer (+49) 22137050078 erreichen Sie unseren SKLUM Kundendienst

Um Probleme bei der Montage oder Nutzung zu vermeiden, versichern Sie sich die Montage- bzw. Bedienungsanleitungen genauestens zu befolgen.

Wenn das Produkt trotzdem nicht korrekt funktioniert, müssen Sie unverzüglich den Kundendienst des Fabrikanten oder, falls zutreffend, den Händler kontaktieren.

Der Kundendienst benötigt folgende Daten von Ihnen:

• Rechnungsnummer
• Referenznummer des Produktes oder genaue Beschreibung des Produktes (um es Identifizieren zu können)
• Seriennummer

ANMERKUNGEN

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch externe Faktoren wie Stromschwankungen, Naturkatastrophen, Feuer, Wasser, nicht sachgemäße Nutzung des Produktes, Herunterfallen oder schlechte Behandlung durch Personen oder Unternehmen, die nicht von SKLUM autorisiert sind. Ebenso deckt es auch nicht die normale Abnutzung oder die Überlastung oder Fahrlässigkeit vor oder während der Verwendung, sowie Ausfälle, die durch unsachgemäße Installation oder Handhabung und Lagerung verursacht werden. Von der Gewährleistung sind auch ausgeschlossen, Ansprüche bezüglich Glanz- und Farbverlust. SKLUM behält sich das Recht vor, das zurückgegebene Produkt von unabhängigen Spezialisten überprüfen zu lassen, und es besteht kein Garantieanspruch, sollten die Gutachter bestätigen, dass der Schaden durch Verschluden des Kunden entstanden ist; in diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten.

11. Haftung und Haftungsausschluss

Der Kunde bzw. Nutzer hat das Recht, auf Reparation, Ersatz, Rabatt eines Produktes oder Vertragsabbruch, wie in Kapitel II Titel  IV Buch II des allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern. Festgelegt ist . Sollte das Produkt nicht den Vertrag entsprechend sein, kann der Kunde zwischen Reparation oder Ersatz wählen, beides ohne Kosten für den Kunden. Beide Optionen werden in einem angemessenem Zeitraum, abhängig von Beschaffenheit des Produktes, gelöst,

Wurde das Produkt repariert und geliefert, und sollte es immer noch nicht dem Kaufvertrag entsprechen, kann der Kunde kann Ersatz, Rabatt  oder Kündigung des Kaufvertrages beantragen.

SKLUM kann die Produkte, zu jeder Zeit, teilweise oder komplet aussetzten oder aus dem Sortiment nehmen und dies ohne jegliche Vorankündigung. Dies wirkt sich nicht auf  Produkte, die von Kunden bestellt oder reserviert sind, aus.

12. Kundeservice und Reklamationen

Um Beanstandungen oder Ansprüche an SKLUM zu erheben, muss der Kunde den Kundendienst unter der Telefonnummer (+49) 22137050078 oder eine Nachricht an den Kundenservice senden - klicken Sie auf “Kontakt” in unserer Internetseite

Gemäß dem Entschluss bei “Online-Streitigkeiten über den Verbrauch der EU und gemäß Artikel 14,1 der Verordnung (UE) 524/2013”, informieren wir Sie, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link zur Verfügung steht:
 http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Gerichtsstand

Die Vertragsparteien unterwerfen sich, bei Ihrer Wahl der Beilegung von Streitigkeiten, und verzichten auf andere gerichtliche Zuständigkeit, Gerichte des Wohnsitzes des Nutzers. Die verwendete Sprache ist Spanisch.

Hier können Sie folgende Formulare herunterladen:

      REKLAMATIONSFORMULAR

      RÜCKTRITTSFORMULAR